Chính Sách Bảo Mật 99mb cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 99mb và áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 99mb tại Việt Nam, bao gồm trang web chính thức tại 99mb.bz và ứng dụng di động chính thức.

Mục tiêu của chính sách này là giải thích minh bạch và rõ ràng về: thông tin nào được thu thập, tại sao được thu thập, được lưu trữ ở đâu, được bảo vệ như thế nào và người dùng có quyền gì đối với dữ liệu của mình. 99mb coi trọng sự tin tưởng của người dùng và xem bảo vệ quyền riêng tư là trách nhiệm cốt lõi.

99mb thu thập thông tin của người dùng thông qua nhiều nguồn khác nhau, nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam.

99mb chỉ thu thập thông tin cần thiết và tối thiểu cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tín ngưỡng tôn giáo hay quan điểm chính trị.

99mb sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý số dư và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người dùng thực, đã đủ 21 tuổi, nhằm bảo vệ cộng đồng và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và phản hồi thắc mắc của người dùng một cách nhanh chóng và chính xác.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, khuyến mãi và thay đổi chính sách quan trọng.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

99mb áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hủy hoại:

99mb tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và hợp pháp, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh một cách an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Thông tin cần thiết tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo trải nghiệm chơi game liên tục và chính xác.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, CDN và dịch vụ đám mây xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Cơ quan pháp lý có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam hoặc khi cần thiết để điều tra hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác xác minh danh tính được ủy quyền nhận thông tin cần thiết để hoàn thành quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.

99mb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, lưu trạng thái giỏ game và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 99mb xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật nhanh hơn.
• Cookie tùy chọn: Lưu cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, chủ đề giao diện và tùy chọn thông báo để không cần cài lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh được sử dụng để phân tích xu hướng sử dụng, tối ưu hóa hiệu suất trang và phát triển tính năng mới.

Người dùng có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng của 99mb.

Người dùng 99mb có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 99mb đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của mình.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc 99mb xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích.
• Quyền thu hồi đồng ý: Bạn có thể thu hồi sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.

99mb áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho toàn bộ giao dịch tài chính, nhằm đảm bảo mọi hoạt động nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều được thực hiện an toàn tuyệt đối:

• Xác minh phương thức thanh toán: Ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay phải được đăng ký dưới chính tên tài khoản của người dùng. Mọi giao dịch từ tài khoản không khớp đều bị từ chối tự động.
• Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ thông tin giao dịch được mã hóa từ thiết bị của bạn đến hệ thống xử lý thanh toán – không ai có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Giám sát bất thường thời gian thực: Hệ thống AI tự động phát hiện các giao dịch bất thường – như nạp tiền từ địa điểm lạ hoặc rút tiền bất thường – và có thể tạm giữ giao dịch để xác minh thêm.
• Xác nhận giao dịch: Các giao dịch có giá trị lớn yêu cầu bước xác nhận bổ sung để bảo vệ người dùng khỏi giao dịch ngoài ý muốn.
• Không lưu thông tin thẻ: 99mb không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc bất kỳ thông tin xác thực thanh toán nhạy cảm nào trên máy chủ.

Mọi giao dịch tại 99mb đều thực hiện bằng VND (₫). Nếu phát hiện bất kỳ giao dịch bất thường nào trên tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

99mb lưu giữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản để giải quyết các tranh chấp có thể phát sinh.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký bảo mật: Lưu giữ trong thời gian giới hạn để phát hiện và điều tra các sự cố bảo mật, sau đó được xóa an toàn.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi người dùng thu hồi sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, 99mb sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn, đảm bảo không thể phục hồi hoặc nhận dạng lại.

99mb có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của người dùng, 99mb sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99mb sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu bằng cách liên hệ [email protected].